شروط الاستخدام

التحديث الاخير 13/06/2025

 

نرحب بكم في موقعنا الالكتروني www.tikmool.com وتطبيقنا الالكتروني tikmool.app ويسعدنا تعريفكم بشروط استخدامكم لكل منها. وتضم هذا الشروط جميع السياسات والاجراءات والبروتوكولات الخاصة باستخدامكن لخدماتنا عبر الموقع الالكتروني وتطبيق الجوال.

ان استخدامك او تسجيلك في خدماتنا يعتبر موافقة من قبلك على الالتزام بشروط الاستخدام المذكورة في هذه الوثيقة. وهذه الشروط قابلة للتعديل والتحديث من قبلنا في أي وقت واستخدامك لموقعنا وتطبيقنا بعد نشر هذه التعديلات او التحديثات هو موافقة ضمنية من قبلك على شروط الاستخدام التي تم تعديلها او تحديثها.

 

نُبذة عن الموقع

يعد هذا الموقع منصة للتجارة الإلكترونية التي تتيح للمستخدمين من المؤسسات التجارية عرض وبيع المنتجات، كما يتيح للشركات والأفراد شراء مجموعة متنوعة من المنتجات.

نحتفظ بحق تقديم خدمات جديدة وتحديث أي من الخدمات أو سحبها، وفقاً لتقديرنا الخاص دون اية مسؤولية.

 

v      شروط التسجيل

1-      يحق لك التسجيل كمشترٍ أو بائع والاستفادة من الخدمات إذا توفرت لديك الشروط التي تؤهلك ومنها:

1)      المشترين:

·         أن تكون بالغاً السن القانونية لتتمكن من شراء المنتجات في بلد إقامتك.

·         أن تكون قادراً على تقديم عنوان ثابت وحقيقي في بلد اقامتك لتسليم المنتجات لك؟

2)      البائعين:

·         أن يكون لديك سجل تجاري مسجل وساري المفعول وفق القوانين الخاصة بالدولة التي تمارس نشاطك التجاري فيها.

·         تقديم ما يثبت تفويض الأفراد الذين يقومون بالتسجيل في الموقع أو باستخدامه.

·         إثبات الهوية للشخص المفوض.

·         تقديم بيانات مصرفية داعمة.

·         الموافقة على أنه قد تنطبق بعض المتطلبات الإضافية لبعض الفئات من المنتجات.

 

2-      للتسجيل في الموقع، سنحتاج إلى تقديم بعض المعلومات، ولن يتم قبول تسجيلك في الموقع إذا لم يتم تقديم المعلومات اللازمة لنا. لدينا الحق في رفض أي من عمليات التسجيل دون إبداء الأسباب. كما يحق لنا أيضاً القيام بعمليات التحقق اللازمة للتأكد من هويتك ومتطلبات التسجيل.

3-      عند الانتهاء من التسجيل بنجاح، يستمر التسجيل الخاص بك لفترة غير محددة خاضعاً لاحتمال تعليقه أو إلغائه وفقاً للبنود المذكورة في شروط الاستخدام هذه .

 

v      الالتزامات المتوجبة عليك:

بمجرد وصولك للخدمات او تسجيلك فيها فانت توافق على ما يلي:

1.       انت مسؤول عن الحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى حسابك الخاص واستخدامه هو وكلمة المرور، والموافقة على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باسم الحساب الخاص بك وكلمة المرور الخاصة بك.

2.       ابلاغنا فورا عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرق آخر لمعايير الاستخدام الآمن للموقع.

3.       تقديم المعلومات الكاملة والحقيقية والدقيقة والحالية عن نفسك وعن استخدامك للخدمات كما هو محدد من قبلنا.

4.       عدم تقديم اي من معلومات المستخدم المقدمة لك من قبلنا للغير مهما كانت صفته ( يستثنى من ذلك ما يلزم او ما هو محدد من قبلنا ) .

5.       الموافقة والتعاون في حال طلب معلومات للتحقق من اهليتك او استخدامك للموقع وخدماتنا.

6.       الامتناع عن رفع او تحميل المواد والمحتوى المخالف للانظمة والقوانين والتشريعات والاخلاق والقيم والاداب العامة.

7.       الامتناع عن رفع وتحميل ونشر المحتويات او المواد المحظورة وغير المناسبة سواء كان اخلاقيا او دينيا او تهدد الامن والسلم باي صيغة وشكل مهما كان.

8.       الامتناع عن نشر ورفع اي محتوى يخص الاوراق المالية ( اسهم، صكوك، شيكات، وغيرها ) والمحتوى الذي قد يروج للمقامرة او يندرج تحتها.

9.       الامتناع عن نشر ورفع اي محتوى يخص الاسلحة والتبغ والمخدرات والمنومات والمسكرات والادوية الطبية والمواد الكيميائية.

10.   الامتناع عن نشر ورفع اي محتوى او مواد زائفة او مضللة او مسروقة او تسبب ضرر عند استخدامها بشكل طبيعي، او التشهير بالغير.

11.   عدم نشر ما لا يحق لك مشاركته ( روابط، محتوى، صور، فيديو وغيرها )

12.   عدم خرق القانون او التحايل عليه او الاعتداء على حقوق الغير وخرقها، وعد خرق الانظمة والسياسات والبروتوكولات الخاصة بنا والمتعلقة بحسابك الخاص.

13.   الامتناع عن استخدام خدماتنا في حال اصبحت غير محقق لشروط اهليتك لاستخدام خدماتنا او كنت غير قادر على الالتزام قانونيا او تم ايقاف او الغاء حسابك لدينا

14.   الالتزام بتسليم المنتجات التي تم بيعها من قبلك الا اذا وجد سبب قانوني يمنعك من ذلك وتم ذكره في سياساتنا.

15.   الالتزام بتسديد ثمن المنتجات التي قمت بشرائها الا اذا وجد سبب قانوني يمنعك من ذلك وتم ذكره في سياساتنا.

16.   الامتناع عن التلاعب باسعار المنتجات او احتكارها.

17.   الالتزام بعد القيام باي اجراء او عمل يقلل من تقييم الموقع او تصنيفه.

18.   الامتناع عن استخدام اي من معلومات الاتصال التي قمنا بتزويدك بها لعقد صفقة عبر الموقع لمحاولة زيادة مبيعاتك خارج موقعنا او عبر مواقع اخرى.

19.   عدم نقل او بيع الحساب الخاص بك لطرف ثالث دون موافقة خطية من قبلنا.

20.   الالتزام بعدم نشر الرسائل والمراسلات الالكترونية غير المرغوب بها او الصارة او اي فيروسات او تقنيات تضر بخدماتنا وبالمستخدمين.

21.   الامتناع النهائي عن خرق القوانين الخاصة بحقوق النشر، العلامة التجارية، براءة الاختراع، الأخلاق، الإعلان، قاعدة البيانات، أو أي من حقوق الملكية الفكرية التي تتعلق بنا أو المرخصة لنا او التي تتعلق بالغير. وجمع اي معلومات خاصة بالمستخدمين دون موافقتهم. أو التحايل على أي من الإجراءات التقنية التي نتبعها لتقديم الخدمات.

 

v      حقوق الملكية الفكرية:

بالاضافة الى كل الحقوق التي تم منحها صراحة وفقاً لشروط الاستخدام هذه تشمل حقوق الملكية ما يلي:

·         ان كل محتويات الموقع تدخل ضمن ملكيتنا الخاصة أو ضمن الملكية الخاصة بمزودينا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر المحتوى والايقونات والنصوص والرسوم البيانية والشعارات والصور والمقاطع الصوتية والمنتجات الرقمية والبرمجيات. فنحن (أو المزودين، وفقاً لما تقتضيه الحالة) نحتفظ بجميع حقوقنا، وملكيتنا ومصلحتنا بالموقع والخدمات وبجميع حقوق الملكية الفكرية الواردة ضمن شروط الاستخدام هذه.

·         جميع الحقوق والملكيات والمصالح لأي من المعلومات أو المواد أو المحتويات الأخرى التي تقدمها أنت من خلال استخدامك للخدمات بالإضافة الى جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك والواردة ضمن شروط الاستخدام هذه ستصبح ملكاً لنا.

·         لا يحق لك استخدام العلامات التجارية الخاصة بنا دون وجود موافقة خطية مسبقة.

·         إن جميع الحقوق غير المخولة لك بشكل واضح في شروط الاستخدام المماثلة يتم الاحتفاظ بها لنا أو للمزودين لنا.

 

 

v      الضمانات والتعهدات:

بمجرد استخدامك لخدماتنا فانت توافق وتتعهد بما يلي:

1-      انت مالك ومخول لمنح الحقوق والتراخيص لنا وفق شروط الاستخدام هذه.

2-      لديك سلطة كاملة للتعاقد وفق شروط الاستخدام هذه وتنفيذك لالتزاماتك هذه لا يتعارض مع اي من القوانين والتشريعات واللوائح الحكومية التي تخضع لها. او مع اي اتفاقيات اخرى انت ملتزم بها.

3-      في حال انشاء او استخدام حساب بالنيابة عن شركة فانت مخول بالتصرف نيابة عنها وتضمن التزامها بالعمل وفق شروط الاستخدام هذه ونعتبر ان هذا الحساب ملك للشركة ورهن ادارتها الكاملة.

4-      الالتزام بالتشريعات والقوانين المتعلقة بالخصوصية وتنظيم المحتوى وكذلك الالتزام بكافة القوانين والانظمة واللوائح المطبقة.

5-      عدم انتهاك حقوق الغير في اي مكان في العالم ( مثال حقوق الملكية الفكرية سواء كانت مسجلة ام لا ) وعدم تقديم محتوى او استخدام للخدمات يتعارض او ينتهك حقوق الغير.

6-      نحن نقدم لك الخدمات والمنتجات على حالتها الحالية دون ضمانات او تعهدات او اقرارات ونخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات والتعهدات والاقرارات بكل اشكالها الصريحة والضمنية وكمثال جميع الضمانات او التعهدات الخاصة بصلاحية او ملائمة المحتوى للاغراض التجارية او لغرض محدد او عام او عدم مخالفته لاي حقوق او كون الخدمات امنة وخالية من العيوب او تعمل بدون اعطال او سيتم تقديمها في الوقت المناسب او على العموم . ومع ذلك نحن نعمل بكل جهد ونتوخى الدقة لاختيار المنتجات ومزودي المنتجات لتطابق الوصف والجودة المرجوة. ولذلك لا نضمن ان تكون مواصفات المنتج او اي محتوى لاي خدمة دقيقاً وكاملاً او موثوقا به او خالي من العيوب والاخطاء، وعليه وبما انك كمشتري فأنت توافق على اننا غير مسؤولين عن فحص واختبار الخدمات المقدمة من قبلنا او من غيرنا. وبالنسبة للبائعين فأنتم مسؤولين عن مراجعة دقة المحتوى الوارد ضمن منتجاتكم وخدماتكم ولا تحاولون اعاقة عملنا بما يخص توخي الدقة في تقديم المعلومات والمحتوى الصحيح.

 

v      المسؤولية والتعويضات

1-      لا تتضمن سياسة الاستخدام هذه اي بند او تخويل او سماح يعفي او يحد من المسؤولية لكل الاطراف عن:

·         عمليات الاحتيال، بما فيها التدليس والذي يقوم به هذا الطرف.

·         التسبب بالوفاة أو الإصابة الشخصية نتيجة لإهمال هذا الطرف.

·         جميع المسؤوليات الأخرى التي لا يمكن حدها أو الإعفاء منها وفقاً للقانون المعمول به.

 

2-      لا تتحمل شركتنا او شركائنا او موظفينا مهما كان مركزهم وطبيعة عملهم سواء بناءً على دعوى او مطالبة في العقد او ضرر او اهمال او خرق للقانون او شروط الاستخدام هذه المسؤولية عن اي خسارة بالارباح او فقد البيانات او المعلومات او عطل في العمل او خسارة مالية او اضرار مباشرة او غير مباشرة او عرضية  حتى وان تم اخطارنا باحتمال وجود هذه الاضرار.

3-      انت تقرر بأنك لن تحملنا مسؤولية حدوث اي ضرر او فقدان ناتج بشكل مباشر او غير مباشر عن كل مما يلي:

·         استخدامك او عدم قدرتك على استخدام الخدمات.

·         التأخر أو الانقطاع عن تقديم الخدمات

·         المعلومات والمحتوى الذي نقدمه عند استخدامك للخدمات.

·         التنسيق والشحن والتسعير واي تعليمات مقدمة من قبلنا

·         وجود اي خطأ أو عطل في الخدمات باي شكل من الاشكال.

·         عطل او تلف الجهاز الخاص بك عند استخدام المنتجات والخدمات التي يتم بيعها عن طريق الموقع.

·         اي محتوى او فعل ناتج عن استخدام الغير لخدماتنا.

·         البرامج الضارة او الفيروسات ان وجدت اثناء محاولة الوصول او استخدام خدماتنا.

·         اي اجراء او تعليق نتخذه يتعلق باستخدامك للخدماتنا.

·         المدة الزمنية لظهور قوائمك الخاصة في نتائج البحث او شكل ظهورها.

·         تعديل المحتوى او النشاط او خسارتك او عدم القدرة على القيام بالاعمال التجارية نتيجة وجود اي تغيير في شروط الاستخدام هذه.

4-      في حال عدم امكانية تطبيق اي بند مما سبق لاي سبب من الاسباب تقتصر التزاماتنا الكلية بما في ذلك شركتنا وموظفينا وشركائنا وموردينا سواء كان ذلك نتيجة لأي دعوى او مطالبة في العقد او اهمال او خرق لاي واجب قانوني او غيره ناتجة عن شروط الاستخدام هذه، لتكون بحد أقصى القيمة الدنيا لـ:

·         سعر المنتج المباع على الموقع وتكاليف الشحن.

·         مبلغ الرسوم المتنازع عليها على الا تتجاوز قيمتها اجمالي قيمة الرسوم التي تم تسديدها الينا خلال فترة 12 شهر التي تسبق الاجراء الذي ادى الى المسؤولية.

5-      عليك الالتزام بتعويضنا وابراء ذمتنا بما في ذلك شركتنا وموظفينا وشركائنا وموردينا سواء كان ذلك نتيجة لأي دعوى او مطالبة في العقد او اهمال او خرق لاي واجب قانوني او غيره وضد اي خسائر او نفقات او اضرار بما في ذلك كافة الرسوم القانونية واتعاب المحامين وغيرها من النفقات المتعلقة بذلك، في الحالات التالية:

·         ادعاءات ومطالبات الغير نتيجة استخدامك لخدماتنا.

·         مخالفة وخرق اي من شروط واحكام شروط الاستخدام هذه بكافة تفاصيلها.

·         خرق وانتهاك اي من القوانين والسياسات المعمول بها بما في ذلك قوانين حماية البيانات أو قوانين مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي.

·         انتهاك حقوق الملكية الفكرية للغير من خلال محتواك او ما تقوم بنشره والمنتجات التي تقوم بادراجها في الموقع او اذا كان المحتوى الخاص بك فيه تعدي او قذف او افتراء او انتهاك لاي من حقوق الغير او خصوصيتهم.

 

v      التوقيف والحظر:

يحق لنا في تيك موول توقيف او حظر او الحد استخدامك للخدمات او الغاء طلباتك للمنتجات او حذف واخفاء المحتوى الخاص بك وفقا لتقديرنا ورؤيتنا الخاصة. مع عدم المساس بأيٍّ من الحقوق أو التعويضات أو دون أي مسؤولية تجاهك، وسيتم رد أي مبالغ تم دفعها واستلامها من قبلنا فيما يتعلق بطلب منتجات تم إلغائه.

 

v      الإبلاغ عن انتهاك شروط الاستخدام:

في حال وجود محتوى لا يتناسب مع شروط الاستخدام نرجو المستخدمين والعملاء لتبليغنا بذلك وسنقوم بالتحقق من الأمر. مع التزامنا بامتثال المنتجات والمحتوى الوارد في الموقع لشروط الاستخدام هذه.

 

v      أحكام عامة:

1-      القانون المطبق: إن شروط الاستخدام هذه وأياً من الحقوق أو الواجبات غير التعاقدية ذات الصلة يجب إخضاعها وتفسيرها للقوانين المطبقة في الدول التي نعمل بها.

2-      حل النزاعات: في حال وجود مشاكل خاصة بخدماتنا يرجى الاتصال بنا‎. وسنعمل على حل جميع المشاكل التي تواجهك في أقرب وقت ممكن. مع التنويه والتأكيد الى انه سيتم تسوية اي نزاع او خلاف متعلق بشروط الاستخدام هذه عن طريق محاكم الدول التي نعمل بها.

3-      حقوق الغير: الشخص الذي لا يُعد جزءاً من شروط الاستخدام هذه ليس لديه أي حق في تنفيذ أي من شروطها.

4-      العلاقة بين الأطراف:  أن كل الأطراف في الاتفاق هي أطراف مستقلة .

5-      التنازل عن الحقوق والواجبات:  تضمن شروط الاستخدام هذه عدم التنازل او نقل اي من شروط الاستخدام او الحقوق او الواجبات الخاصة بك سواء بشكل مباشر او غير مباشر دون الحصول على موافقة خطية من قبلنا كشرط مسبق.

6-      الاتفاق:  إن شروط الاستخدام هذه والوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام تمثل مجمل الاتفاق بين الأطراف فيما يتعلق بموضوع الاتفاقية.

7-      تعديل شروط الاستخدام:  ليس من حق أحد غيرنا إجراء أي تعديل على شروط الاستخدام ( اضافة، حذف، تعديل ) . نحن نحتفظ بالحق في إدخال أي تعديل بما يخص شروط الاستخدام هذه في أي وقت . وسنقوم بنشر النسخة النهائية لشروط الاستخدام على الموقع وستكون سارية المفعول عند نشرها على الموقع أو حسب تاريخ السريان الذي نحدده . إن استخدامك المستمر للخدمات في حال حدوث أي تغييرات يعد موافقة منك على الالتزام بشروط الاستخدام المعدلة.

8-      الغاء احد الشروط:  في حال تم الغاء اي شرط من شروط الاستخدام هذه من قبل المحاكم المختصة او اعتبر انه غير قانوني فيتم الغاء هذا الشرط وتستمر باقي الشروط والاحكام سارية المفعول بشرط عدم تاثيرها على الصفقات التي تمت تحت مظلتها.

9-      الظروف والقوة القاهرة:  لا يتحمل أي طرف مسؤولية عن التعطل أو الخسارة أو الضرر أو التأخير أو عدم الوفاء نتيجة للظروف القاهرة الخارجة عن السيطرة لأي من الأطراف  وكمثال لا للحصر ( القضاء والقدر والإجراءات الصادرة عن السلطات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية لأي من الحكومة الفيدرالية أو المحلية أو السلطات القضائية أو أي طرف ثالث مورد البضائع أو الخدمات لنا أو الاضطرابات العمالية أو الانقطاع الكامل للتيار الكهربائي أو المقاطعة الاقتصادية).

10-   التنازل عن شروط الاستخدام:  إن التنازل عن شرط من شروط الاستخدام لا يعني بالمطلق تنازلا عن باقي الشروط المشابهة او غير المشابهة ولا يعتبر مستمرا اذا لم نذكر ذلك خطيا وبشكل صريح.

11-   التواصل:  يمكنك التواصل معنا عن طريق اتصل بنا او عن طريق ارقام الهاتف او البريد الالكتروني.

12-   سريان الاحكام والشروط:  ان جميع الأحكام التي ينص على أنها سارية أو التي تسري بطبيعتها بعد إنهاء التعاقد تبقى سارية المفعول بعد إنهاء أو تعليق عضويتك في الموقع.